Tots els pobles
EN

Serveis tècnics i recanvis

Basant-se en la seva rica experiència en la indústria de la manipulació de materials a granel, MineAlpine és capaç d'oferir serveis tècnics com ara gestió del funcionament dels equips, manteniment, reparació i substitució, actualització del programari del sistema, formació i recanvis, etc.

Serveis tècnics i recanvis

Concepte de servei

MineAlpine insisteix en un "servei orientat al client durant tot el cicle de vida del producte", proporciona un servei integral en tots els escenaris i durant tot el cicle de vida del producte. Hi haurà comunicació tecnològica prèvia a la venda, visita al lloc, esborrany previ a la proposta, supervisió de la instal·lació i manteniment, i formació i serveis tècnics postvenda.

MineAlpine ofereix una resposta eficient i oportuna les 7 hores del dia, i estableix relacions amb els nostres socis estrangers, cosa que ens fa accessibles als clients, i així podem oferir un servei des del principi quan hi ha demanda per part dels clients.

Agilitat
El client primer
Suport d'operació i manteniment
Formació Tecnològica
Suport tecnològic

Servei orientat al client durant tot el cicle de vida del producte

Àmbit del servei

MineAlpine ha establert un equip de servei professional a tota la Xina i una àmplia cooperació amb socis estrangers a nivell mundial. Els nostres serveis inclouen formació tècnica, vigilància i inspecció del lloc, manteniment d'equips, actualització de programari, gestió d'operacions, reparació i recanvis.

Àmbit del servei

Compromís de servei

  • Oferir assistència telefònica les 24 hores;
    Oferir assistència telefònica les 24 hores;
  • Assumirem tota la responsabilitat i proporcionarem reparacions o substitucions gratuïtes per qualsevol problema de qualitat causat pel disseny o la fabricació durant el període de garantia del producte;
    Assumirem tota la responsabilitat i proporcionarem reparacions o substitucions gratuïtes per qualsevol problema de qualitat causat pel disseny o la fabricació durant el període de garantia del producte;
  • Designem productes alternatius per als clients i els notifiquem amb antelació si certes peces de recanvi deixaran de fabricar-se:
    Designem productes alternatius per als clients i els notifiquem amb antelació si certes peces de recanvi deixaran de fabricar-se:
  • Oferim suport tècnic als clients per a qualsevol actualització i reforma;
    Oferim suport tècnic als clients per a qualsevol actualització i reforma;
  • Programem visites de seguiment regulars, amb intervals no superiors a sis mesos;
    Programem visites de seguiment regulars, amb intervals no superiors a sis mesos;

Categories populars